📝 Conditions Générales de Vente

🤔 C’est quoi les CGV ? link

Les CGV, Conditions Générales de Vente sont un ou une série de documents qui délimitent les conditions d’achat d’un produit?

🪬 Qu’es ce qui régule mon achat ? link

Vous - acheteurs - devez respecter une série de condition pour tout achat de produit sur le site web de DEMOCRAFT :

• Vous acceptez de renoncer à tout litige sur les plateformes de payement (tel que PayPal ou Stripe) sur un délais de 48h après votre achat. Si vous voulez en savoir plus sur pourquoi nous vous demandons de refuser les litiges, regardez #💸 Pourquoi refuser les litiges ?.
• Si votre compte Minecraft est perdu, suspendu, sanctionné ou banni, vous ne recevrais pas de remboursement. Il ne fallait pas tricher ;)
• Nous considérons aussi que vous avez accepté notre CGU et notre Politique de Confidentialité lors de votre achat

💎 Politique de remboursement link

Les achats de grades, de cosmétiques et de pièces font partit de la catégorie des objets virtuels. Par conséquent, ils ne sont pas remboursable. Et pour une fois, on est protégé par la loi Française 🥳

💸 Pourquoi refuser les litiges ? link

Effectuer un litige bloque instantanément notre compte - nous ne pouvons plus effectuer ou recevoir de payement sur le compte concerné. Comme les réponses de ses services ne sont pas sous notre contrôle, il peut arriver qu’il y ai des indisponibilités de plusieurs mois avant de récupérer le compte. Dans le cadre où nous somme une toute petite association¹ à but non lucratif, nous ne pouvons pas nous permettre de perdre le peu qu’on a gagné :( Si vous n’avez pas reçu votre produit, ouvrez un ticket sur notre serveur discord ! Vous recevrez une réponse en un rien de temps, et un dédommagement en prime !